Beymen Perakende ve Tekstil Yatırımları Anonim Şirketi (“Şirket”) mümkün olan en iyi internet sitesi deneyimini size sunmak için çerezler ve diğer çevrim içi tanımlama teknolojileri (örn. pikseller, web işaretçileri, gifler) (birlikte kısaca “Çerez(ler)” olarak anılacaktır) kullanmaktadır. Çerezler, bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza, tabletinize, giyilebilir cihazınıza, akıllı televizyonunuza ve/veya sair terminal cihazlarınıza yerleştirilen ve tarayıcınız tarafından kaydedilen düşük boyutlu ve zengin metin biçimli metin dosyalarıdır. Çerezler, takma isimli olsalar veya bir kişiyi doğrudan tanımlamasalar dahi, diğer bilgiler ile birleştirilerek bir kişiyi belirlenebilir kıldıkları takdirde kişisel veri olarak kabul edilmektedirler.
Şirketimiz, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin haklarınıza saygı duymakta ve sizinle güvene dayalı bir ilişki kurmak ve sürdürmek için çalışmaktadır. Bu kapsamda Şirketimiz, Çerezler de dahil kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm mevzuat hükümlerine uygun şekilde işlemekte, verilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm güvenlik tedbirlerini almaktadır. Bu doğrultuda veri sorumlusu hukuki statüsü ile Şirketimiz, işbu Çerez ve Diğer Tanımlama Teknolojilerine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile https://www.beymen.com/tr adresli internet sitemiz kapsamında kullanılan çerezlerin cihazınıza yerleştirilmesi aracılığıyla otomatik yolla toplanan kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği ve hangi amaçlarla ne tür çerezlerin kullanıldığı ile bu çerezleri nasıl yönetebileceğiniz hakkında sizleri detaylı şekilde ve şeffaflıkla bilgilendirmeyi hedeflemektedir.
1. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik yollarla, elektronik ortamdan Şirketimizin ile bunlara ileride eklenebilecek sair kanallar vasıtasıyla ve Çerezler aracılığıyla toplanmaktadır.
2. Çerez Türleri
2.1. Kullanım Sürelerine Göre Çerez Türleri:
- (i) Oturum Çerezleri
Geçici Çerez olarak da adlandırılan oturum Çerezler’i, oturumun sürekliliğinin sağlanması amacıyla kullanılır. Kullanıcı internet tarayıcısını kapattığında oturum Çerezler’i de silinmektedir.
- (ii) Kalıcı Çerezler
İnternet tarayıcısı kapatıldığı zaman silinmeyen ve belirli bir tarihte veya belirli bir süre sonra kendiliğinden silinen Çerezler’dir. Bu Çerezler aracılığıyla kullanıcı bir internet sitesini her ziyaret ettiğinde kullanıcının işlenen kişisel verileri sunucuya iletilmektedir. Reklam verenlerin bir kullanıcının internet tarama alışkanlıklarıyla (web browsing habits) ilgili bilgilerini uzun bir süre boyunca kaydederek kullanabilmeleri nedeniyle kalıcı Çerezler, izleme Çerezler’i olarak da adlandırılırlar. Ayrıca, bu Çerezler kullanıcıların tercihleri doğrultusunda internet sitelerindeki hesaplarına giriş yaparken her seferinde giriş bilgilerini tekrar girmemelerini sağlamak üzere de kullanılabilirler.
2.2. Kaynaklarına Göre Çerez Türleri:
- (i) Birinci Taraf Çerezler
Birinci taraf Çerezler, doğrudan ziyaret ettiğiniz çevrim içi mecralarımız yani tarayıcınızın adres çubuğunda gösterilen URL adreslerimiz tarafından yerleştirilmektedir.
- (ii) Üçüncü Taraf Çerezler
Üçüncü taraf Çerezler ziyaret ettiğiniz çevrim içi mecralarımızdan (ya da etki alanından) farklı bir üçüncü kişi (diğer bir deyişle etki alanı) tarafından yerleştirilmektedir.
2.3. Kullanım Amaçlarına Göre Çerez Türleri:
- (i) Zorunlu Çerezler
Zorunlu Çerezler, çevrim içi mecralarımızın çalışması ve talep etmiş olduğunuz bilgi toplumu hizmetlerinin (örn. log-in olma, form doldurma ve gizlilik tercihlerinin hatırlanması) yerine getirilebilmesi amaçlarıyla kullanımı zorunlu olan Çerezler’dir ve bu nedenle açık rıza hukuki şartına dayanmamaktadır. Tarayıcı ayarlarınızı bu Çerezler’i engelleyecek veya sizi uyaracak şekilde belirleyebilirsiniz. Ancak bu durumda internet sitemizin bazı bölümleri çalışmayabilecektir. Öte yandan, amacı internet sitesinin veya uygulamanın hedef kitlesini ölçmek ve anonim istatistikler üretmek ile sınırlı olan birinci taraf Performans / Analitik Çerezler de performans ölçümü, navigasyon problemlerinin tespiti, teknik performansın optimizasyonu veya ergonomi, gerekli sunucuların gücünün tahmini gibi ihtiyaçların karşılanması, diğer bir deyişle, bir internet sitesinin veya uygulamanın işleyişi ve günlük yönetimi için kullanılmasının talep edilen hizmetle ilişkili olması halinde açık rıza hukuki şartına dayanmaksızın Zorunlu Çerezler arasında değerlendirilebilmektedir. Söz konusu kapsamdaki Performans / Analitik Çerezler aracılığıyla kişisel verileriniz işlenirken başta amaçlı bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ilkesi olmak üzere genel ilkelere riayet edilmekte, işlenmesi zaruri olmayan kişisel veriler anonimleştirilmekte ve kullanım amacıyla orantılı olarak makul saklama süreleri belirlenmektedir. Zorunlu Çerezler kapsamında değerlendirilen birinci taraf Performans / Analitik Çerezler, hiçbir surette internet sitesi gezinimlerinizin farklı internet siteleri ve uygulamalar arasında çapraz takibi amacıyla kullanılmamakta olup bu amaçtaki Performans / Analitik Çerezler yalnızca bulunması halinde açık rızanız kapsamında kullanılabilmektedir.
- (ii) İşlevsel Çerezler
İşlevsel Çerezler, zorunlu Çerezler dışında kalan ve bilgi toplumu hizmetlerini açıkça talep etmiş olduğunuz haller hariç olmak üzere, internet sitemizin daha işlevsel kılınması ve tercihlerinizin hatırlanması yoluyla kişiselleştirilmesi (örn. tercih ettiğiniz dil veya erişim sağladığınız bölge gibi internet sitemizin davranışını ve görümünü değiştiren bilgileri hatırlaması) amaçlarıyla kullanılan Çerezler’dir. Söz konusu Çerezler Şirket veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından açık rızanıza istinaden kullanılabilir.
- (iii) Performans / Analitik Çerezler
Performans ve analitik Çerezler, internet sitemizde kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi, internet sitemizin iyileştirilmesi, tekil kullanıcı sayılarının tahmin edilmesi, en etkili arama motoru anahtar kelimelerinin tespit edilmesi, gezinme durumunuzun izlenmesi ve reklamların kullanıcılar üzerindeki etkisinin ölçümlenmesi amaçlarıyla kullanılabilen ve istatistiki ölçüme imkan veren Çerezler’dir. Söz konusu Çerezler Şirket veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından açık rızanıza istinaden kullanılabilir ve internet sitemizi, hizmetlerimizi ve tekliflerimizi sürekli olarak optimize ederek mümkün olan en iyi internet sitesi deneyimini size sunmamıza olanak sağlar.
- (iv) Reklam / Pazarlama Çerezleri
Reklam / Pazarlama Çerezler’i, kullanıcıların internet ortamındaki faaliyetlerinin izlenmesi, bu faaliyetlerin analiz edilmesi ve kullanıcıların profillenmesi yoluyla kullanıcıların tercih ve beğenilerine uygun daha ilgili çekici ve kişiye özel içerikler sunulması amaçlarıyla kullanılan Çerezler’dir. Söz konusu Çerezler Şirket veya üçüncü taraf iş ortakları tarafından açık rızanıza istinaden kullanılabilir ve yalnızca ilginizi çekebilecek reklam, kampanya, ürün ve hizmetlerin tarafınıza sunulmasını sağlar.
3. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşleneceği ve İşlemenin Hukuki Sebepleri
4. Çerezler’e İlişkin Tercihlerin Yönetimi
Çevrim içi mecralarımıza giriş yaptığınızda yalnızca yukarıda belirtilen zorunlu Çerezler herhangi bir onayınız olmaksızın kullanılmaktadır. Bu kapsamda, çevrim içi mecralarımıza ilk girişiniz esnasında ve gerekmesi halinde takip eden girişlerinizde karşınıza çıkartılan ‘Çerez ve Tanımlama Teknolojileri Yönetim Paneli’ üzerinden çevrim içi mecralarımızda kullanılmakta olan Çerez türlerini görebilir ve zorunlu Çerezler dışında kalan diğer Çerez türleri için ‘açık/aktif’ veya ‘kapalı/pasif’ seçenekleri ile ‘Tümüne Kabul Et” veya ‘Seçimlerimi Onayla’ butonundan aktif veya pasif hale getirerek tercihlerinizi her zaman belirleyebilirsiniz. Yine bu panel üzerinden tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıca, internet sitemizin ana sayfasındaki alt bilgilerde (footer) yer alan ‘Çerez ve Tanımlama Teknolojileri Yönetim Paneli’ butonundan ve kişisel verilerin korunmasına özgülenen [İnternet sitesinde kişisel verilerin korunması başlıklı sayfaya yönlendirme yapan bağlantı adresinin eklenmesi gerekmektedir] adresinden her zaman söz konusu panele erişebilirsiniz.
Ayrıca, çoğu tarayıcı Şirket’in kontrolü ve müdahalesi olmaksızın kendi Çerezler’ini otomatik olarak kullanmakta ve ancak bu tarayıcılar Çerezler’i reddetme veya kayıt öncesinde uyarı görüntüleme seçeneği de sunabilmektedir. Çoğu internet tarayıcısının menü listesinde bulunan yardım işlevi, tarayıcınızın yeni Çerezler’i kabul etmemesi için nasıl talimat verebileceğinizi, yeni bir Çerez gönderildiğinde tarayıcınızın size ne şekilde bilgi verebileceğini veya Çerezler’in nasıl devre dışı bırakılacağını açıklayabilmektedir. Lütfen bu konuda daha detaylı bilgi için ilgili tarayıcı hizmet sağlayıcı ile doğrudan irtibata geçiniz yahut bunların gizlilik / çerez politikalarını inceleyiniz. Söz konusu devre dışı bırakma işlemi bilgisayarınızdaki, akıllı telefonunuzdaki veya tabletinizdeki, ret işleminin gerçekleştirildiği tarayıcınızda bulunan bir Çerez vasıtasıyla kaydedilecek ve müşteri hesabınızla ilişkilendirilmeyecektir. Bu nedenle devre dışı bırakma işlemi, cihazlarınızın her biri ve de her bir tarayıcı için ayrı ayrı gerçekleştirilmelidir. Tarayıcınız, tarayıcıyı kapatmanızı takiben Çerezler’i kendiliğinden siliyorsa, caymaya ilişkin Çerezler’in (devre dışı bırakma işlevi) de silineceğini hatırlatmak isteriz. Sık kullanılan tarayıcılarda Çerezler’in yönetimine ilişkin bilgilere aşağıdaki bağlantılar aracılığıyla erişebilirsiniz:
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=tr
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/tr/kb/masaustu-firefox-surumunde-gelismis-izlenme-koruma
- Safari: https://help.apple.com/safari/mac/9.0/#/sfri40732
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/
Ancak çevrim içi hizmetlerimizin tüm işlevlerini kullanabilmeniz için tüm Çerezler’i aktif hale getirmenizi veya tümüne onay vermenizi önermekteyiz. Çerezlerimiz şifre, kredi kartı verileri veya benzeri hassas bilgileri kaydetmemektedir. Çerezler terminal cihazınızda herhangi bir hasara neden olmamakta veya herhangi bir virüs içermemektedir.
Bununla birlikte, Çerezler’i etkinleştirmek istememeniz veya etkinleştirememeniz halinde her zaman çağrı merkezi kanalımızdan (telefon hattı: [●]) veya Şirketimizin genel merkezinde yer alan danışma bankoları aracılığıyla hizmetlerimizden faydalanmanız mümkündür.
5. Anlık Bildirimler (Push Notifications)
İnternet sitesini kullanımınız sırasında ayrıca onay vermediğiniz sürece size ‘anlık bildirim’ yapılmamaktadır. Bu özelliği aktif hale getirmeniz halinde ise, anlık bildirimlerin yapılması için gerekli olan işlem güvenliği bilgileriniz yalnızca hedefleme, yeniden hedefleme, veri zenginleştirme, çapraz satış da dahil olmak üzere ve bunlarla sınırlı olmaksızın her türlü kitlesel ve/veya kişiye özel pazarlama ile bu kapsamda bilgilendirme yapılması ve reklam / kampanya / tanıtım çalışmalarının performansının izlenmesi, analiz edilmesi ve ölçülmesi amaçlarıyla işlenir. Anlık bildirim özelliğini aktif hale getirmeniz halinde, her zaman internet tarayıcınızın ayarlarından değişiklik yaparak ilgili özelliği kapatabilirsiniz. Ancak bu durumda, anlık bildirim hizmetlerimizden yararlanmanız mümkün olmayacaktır.
6. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması / Aktarılması
Şirketimiz bünyesinde kişisel verilerinize, yalnızca yukarıda detaylarına yer verilen amaçlar bakımından sınırlı yetki erişimine sahip çalışanlarımız tarafından kendi görevlerini yerine getirmek amacıyla gerekli ölçüde erişilebilmektedir. Bununla birlikte, işbu Aydınlatma Metni’nin “Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri” başlığı altında belirtilen her bir Çerez bakımından toplanan ve işlenen ilgili kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlarla, KVKK’nın 8’inci ve/veya 9’uncu madde hükümlerine istinaden kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşılabilecektir ve/veya söz konusu gruplara aktarılabilecektir:
- İşbu Aydınlatma Metni’nin “Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri” başlığı altında belirtilen her bir Çerez türü bakımından ilgili kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması ve 1’inci fıkrası uyarınca anılan her bir süreç özelinde bulunması halinde açık rıza kişisel veri işleme şartlarına (hukuki sebeplerine) dayalı olarak Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi amacı başta olmak üzere aynı başlık altında belirtilen amaçlarla yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcı olarak hareket eden topluluk şirketlerimizin de dahil olduğu tedarikçilerimize,
- İşbu Aydınlatma Metni’nin “Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri” başlığı altında belirtilen her bir Çerez türü bakımından ilgili kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması veri işleme şartlarına (hukuki sebeplerine) dayalı olarak Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması ve iş birliklerinin kurulması kapsamında hizmet temin edilmesi amaçları başta olmak üzere aynı başlık altında belirtilen amaçlarla yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik iş ortaklarımıza (örn. arama motorları, sosyal medya platformları, veri yönetim platformları ve dijital reklam platformları),
- İşbu Aydınlatma Metni’nin “Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri” başlığı altında belirtilen her bir Çerez türü bakımından ilgili kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması veri işleme şartlarına (hukuki sebeplerine) dayalı olarak Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet temin edilmesi amacı başta olmak üzere aynı başlık altında belirtilen amaçlarla yurt içinde yerleşik avukatlar ve avukatlık ortaklıklarına ve
- İşbu Aydınlatma Metni’nin “Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri” başlığı altında belirtilen her bir Çerez türü bakımından ilgili kişisel verileriniz, KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması kişisel veri işleme şartlarına (hukuki sebeplerine) dayalı olarak Şirketimizin hukuki yükümlüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi kapsamında bilgi / belge paylaşımlarının yapılması amaçları başta olmak üzere aynı başlık altında belirtilen amaçlarla ve yurt içinde yerleşik yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
7. KVKK Kapsamında Haklarınız
İlgili kişi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz. Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde Şirketimizin gerçek hak sahibi olduğunuzun tespitini gerçekleştirebilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle/belgelerle* Başvuru Formu vasıtasıyla veya ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
- Posta Adresi: Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. 3a Blok No:3o İç Kapı No: 3 Sarıyer / İstanbul
- E-Posta Adresi: beymenperakende@hs03.kep.tr
* Söz konusu belgeler kapsamında herhangi bir özel nitelikli kişisel veriye (örn. din bilgisi veya kan grubu bilgisi) yer verilmemesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.<
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu hukuki statüsü ile Beymen Perakende ve Tekstil Yatırımları Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri kapsamında ve işbu Üyelik ve/veya Pazarlama Süreçlerine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) çerçevesinde işlenmektedir. İşbu Aydınlatma Metni ile Şirketimiz tarafından yürütülen sadakat / kurumsal üyelik program(lar)ına (örn. the One, Club on More ve Beymen & Friends) üyeliğiniz (“Üyelik”) ve pazarlama faaliyetleri çerçevesinde toplanan kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği açıklanmaktadır.
2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, fiziki ve/veya elektronik ortamlardan Şirketimizin https://www.beymen.com/tr ile https://www.beymenclub.com/tr başta olmak üzere internet siteleri, Beymen ve Beymen Club mobil uygulamaları, Şirketimizin elektronik başvuru portalları, Şirketimizin fiziki mağazaları, bayileri, matbu formlar, çağrı merkezi / müşteri hizmetleri, el terminalleri, telefon, faks, posta / kargo, e-posta, SMS, talep / şikayet platformları, sosyal medya platformları, çevrim içi görüşme / iletişim platformları, Şirket bilişim teknolojileri sistemleri de dahil Şirket içi entegre sistemler ve yetkili kamu kurumları ve özel kuruluşlar ile olan entegre sistemler ve bunlara ileride eklenebilecek sair yöntemler (kanallar) vasıtasıyla toplanmaktadır.
3. Kişisel Veri Kategorileriniz ile Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri
Şirketimiz ile olan Üyelik ilişkiniz ve Şirketimiz ile yürütülen pazarlama faaliyetleri kapsamında işlenen kişisel veri kategorileriniz ile ilgili kişisel verilerinizin toplanmasının ve işlenmesinin amaçları ile hukuki sebepleri aşağıdaki tabloda detaylı şekilde açıklanmaktadır.
|
Kişisel Veri Kategorileri |
Veri İşleme Amaçları |
Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad)
· İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi) · Hukuki İşlem Verisi (örn. elektronik ticaret ileti onay durumu)
· İşlem Güvenliği Verisi (örn. onay işlemlerine ilişkin log kayıtları)
|
- Kanunlarda açıkça öngörülen yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. elektronik ticari ileti gönderimine ilişkin onayların alınması ve İleti Yönetim Sistemi’ne bildiriminin gerçekleştirilmesi) ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(a) madde hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları)
· Hukuki İşlem Verisi (örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep bilgisi)
· İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları)
|
- Şirketimizin internet siteleri, mobil uygulamaları, elektronik başvuru portalları ve fiziki mağazaları vasıtasıyla Üyelik oluşturulması, Üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve/veya Üyelik iptali, - Üyelik kapsamında gerekli / zorunlu bilgilendirmelerin yapılması ve sair iletişimlerin yürütülmesi (örn. şifre yenileme işlemleri), - Üyelik bilgilerinin doğrulanması ve talebiniz / gereklilik halinde bilgilerin güncellenmesi (örn. Üyelik akabinde telefon ve e-posta adreslerinin doğrulanması, kurumsal Üyelik programlarında kurumsal e-posta adresinin kontrolü), - İlgili sadakat / kurumsal üyelik programının koşullarına uygun olduğu müddetçe, Üyelik kapsamında sunulan faydalardan / avantajlardan / kampanyalardan / indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. segment belirleme ve düzeltme, puan kazanımı, segment ve/veya kurumsal üyelik bazlı faydalardan / avantajlardan / kampanyalardan / indirimlerden üyelerimizin yararlandırılması (örn. Beymen Evimde, Gardırop, Evlilik Listesi, kişisel bakım ve özel gün hizmetleri)), - Müşteri memnuniyeti faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi (örn. hediye gönderimleri), - Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi, - Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(c) madde hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası)
· İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, e-posta adresi, sipariş adresi)
· Hukuki İşlem Verisi (örn. Üyelik sözleşmesi onay durumu, açık rıza onay durumu)
· İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları)
|
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(ç) madde hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kurumsal ve kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler, çağrı merkezi kayıtları)
· Hukuki İşlem Verisi (örn. taraf olunan sözleşme kayıtları, açık rıza onay durumu)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep bilgisi)
· İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, işlem log kayıtları)
|
- Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması, - Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(e) madde hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
|
- İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi, - Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - Organizasyon ve etkinliklerin planlanması, davetli listelerinin belirlenmesi ve davetliler ile iletişimlerin ve organizasyon ve etkinliklerin gerçekleştirilmesi, - Müşteri memnuniyeti ile kalite standartlarının takibi ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi (örn. memnuniyet anketleri, hediye gönderimleri, yazılım geliştirme ve veri kalitesi kontrol ile geliştirme), - Karlılık ve planlama kapsamında veri analizlerinin gerçekleştirilmesi, - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi ve - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(f) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası, kişisel e-posta adresi, sipariş adresi) · Mesleki Deneyim Verisi (örn. çalışılan kurum bilgisi) · Pazarlama Verisi (örn. müşteri segmenti, ilgilenilen ürün / hizmet bilgisi) · Müşteri İşlem Verisi (örn. müşteri numarası, sipariş numarası, alınan hizmete ilişkin bilgiler) · Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep bilgisi)
|
- Şirketimiz ile Şirketimiz ürünlerinin ve/veya hizmetlerinin tanıtılması ve bunlara ilişkin bağlılık oluşturulmasına ve arttırılmasına yönelik faaliyetlerinin yürütülmesi, - Diğer üyelerimiz tarafından satın alınmak üzere tercih ettiğiniz ürünlere yönelik liste oluşturulması / oluşturulan listede yer alan ürünlerin satın alınması (“Evlilik Listesi”) hizmetinden faydalanmanız halinde, oluşturulan Evlilik Listesi kapsamındaki kişisel verilerinizin diğer üyeler ile paylaşılması, - Şirketimizin marka tanınırlığının / bilinirliğinin arttırılması faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, - Müşteri kazanımı veya mevcut müşterilerde değer yaratımı faaliyetlerinin yürütülmesi, - Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan pazarlama analiz çalışmalarının (örn. profilleme, segmentasyon, veri tekilleştirme, hedefleme, yeniden hedefleme, veri zenginleştirme) gerçekleştirilmesi, - Kampanya / pazarlama performanslarının ölçümü ve raporlanması, - Sosyal medya iletişim ve etkileşim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası kapsamı dışında kalan reklam, kampanya, teklif, tanıtım, anket, çekiliş, lansman, yarışma, etkinlik, promosyon ve sair doğrudan ve dolaylı kişiye özel / kitlesel pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, - Üyelerin tercihleri, davranışları, beğenileri, satın alımları ve benzeri bilgiler uyarınca Şirketimiz ve üyeler arasında uzun vadeli ve kişisel tercihlerin ön planda tutulduğu bir ilişki yapısı ve deneyimi tesis edilebilmesi ve bu kapsamda “clienteling” süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Ticari elektronik iletişim faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi, - Müşteri memnuniyetini ve deneyimini geliştirmeye yönelik iş birliklerinin yürütülmesi, - Müşteri / pazar araştırmaları kapsamında birebir, odak grup ve/veya kitlesel araştırma ve analiz çalışmaların planlanması ve yürütülmesi, - Pazarlama süreçlerine yönelik denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/1 madde hükmü uyarınca açık rızanın bulunması |
4. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması / Aktarılması
Yukarıda belirtilen her bir kişisel veri kategorisi kapsamında toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu madde hükümlerine istinaden kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşılabilecektir ve/veya söz konusu gruplara aktarılabilecektir:
|
Alıcı Grubu |
Aktarım Amaçları
|
Kişisel Veri Kategorisi |
Aktarımın Hukuki Sebebi |
|
Hizmet sağlayıcı olarak hareket eden topluluk şirketlerimizin de dahil olduğu yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik tedarikçiler (örn. alt yapı, doğrulama, entegrasyon, ileti gönderimi, pazarlama analiz, kurumsal kaynak planlama, ihtiyari denetim, bilgi teknolojileri ve veri barındırma hizmet sağlayıcıları) |
İş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi
|
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
· Kimlik · İletişim · Müşteri İşlem · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci fıkrası uyarınca bulunması halinde açık rıza |
[1] Şirketimiz tarafından sunulan Evlilik Listesi hizmetinden faydalanmanız halinde, diğer üyelerimiz tarafından satın alınmak üzere tercih ettiğiniz ürünlere yönelik oluşturulan liste vasıtasıyla kimlik ve müşteri işlem kişisel veri kategorilerinde yer alan kişisel verileriniz, herhangi bir suretle veri sorumlusu yahut veri işleyen hukuki statüsünü haiz olmayan, izin vermiş olduğunuz üyelerimiz ile paylaşılabilecektir.
|
Yurt içinde yerleşik iş ortakları (örn. bayiler ve organizasyon sahipleri) |
Üyelik kapsamında sunulan faydalardan, avantajlardan, kampanyalardan ve/veya indirimlerden faydalandırılabilmeniz adına gerekli faaliyetler ile müşteri memnuniyetini ve deneyimini arttırmaya yönelik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Müşteri İşlem · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 1’inci fıkrası uyarınca bulunması halinde açık rıza |
||
|
Yurt içinde yerleşik avukatlar ve avukatlık ortaklıkları |
Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
|
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|||
|
Yurt içinde yerleşik yeminli mali müşavirler |
Şirketimizin mali tablolarının doğruluğunun onaylanması, vergi beyannamelerinin denetlenmesi ile sair finans ve muhasebe alanlarında danışmanlık hizmeti alınması |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|||
|
Yurt içinde yerleşik bağımsız denetim hizmeti veren kişi ve/veya kuruluşlar |
Şirketimizin bağımsız denetime ilişkin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
Yurt içinde yerleşik yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örn. mahkemeler, İleti Yönetim Sistemi A.Ş.) |
Şirketimizin hukuki yükümlüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi kapsamında bilgi / belge paylaşımlarının yapılması |
· Kimlik · İletişim · Müşteri İşlem · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (a) bendi uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
|
· Kimlik · İletişim · Mesleki Deneyim · Talep / Şikayet / Öneri · Müşteri İşlem · Hukuki İşlem · İşlem Güvenliği · Pazarlama |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
||
|
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
5. KVKK Kapsamında Haklarınız
İlgili kişi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz. Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde Şirketimizin gerçek hak sahibi olduğunuzun tespitini gerçekleştirebilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle/belgelerle* Başvuru Formu vasıtasıyla veya ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
- Posta Adresi: Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. 3a Blok No:3o İç Kapı No: 3 Sarıyer / İstanbul
- E-Posta Adresi: beymenperakende@hs03.kep.tr
* Söz konusu belgeler kapsamında herhangi bir özel nitelikli kişisel veriye (örn. din bilgisi veya kan grubu bilgisi) yer verilmemesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.<
Beymen Perakende ve Tekstil Yatırımları Anonim Şirketi’ne ileteceğiniz talepleriniz, şikayetleriniz veya önerileriniz kapsamında aşağıda sıralanan özel nitelikli kişisel verilere verilmemesi gerektiğini önemle hatırlatmak isteriz:
- ırk,
- etnik köken,
- siyasi düşünce,
- felsefi inanç,
- din, mezhep veya diğer inançlar,
- kılık ve kıyafet,
- dernek, vakıf ya da sendika üyeliği,
- sağlık, cinsel hayata ilişkin veriler,
- ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler,
- biyometrik ve genetik veriler.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu hukuki statüsü ile Beymen Perakende ve Tekstil Yatırımları Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri kapsamında ve işbu Çağrı Merkezi Süreçlerine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) çerçevesinde işlenmektedir. İşbu Aydınlatma Metni ile çağrı merkezimiz aracılığıyla ileteceğiniz talepler, şikayetler ve öneriler çerçevesinde toplanan kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği açıklanmaktadır.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, elektronik ortamlardan Şirketimizin çağrı merkezi vasıtasıyla toplanmaktadır.
3. Kişisel Veri Kategorileriniz ile Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri
Çağrı merkezi süreçleri kapsamında işlenen kişisel veri kategorileriniz ile ilgili kişisel verilerinizin toplanmasının ve işlenmesinin amaçları ile hukuki sebepleri aşağıdaki tabloda detaylı şekilde açıklanmaktadır.
|
Kişisel Veri Kategorileri |
Veri İşleme Amaçları |
Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad) · İletişim Verisi (örn. cep telefonu numarası)
· Müşteri İşlem Verisi (örn. müşterimiz olmanız halinde talep, şikayet, öneriye konu satın alınan ürün bilgileri) · Finans Verisi (örn. banka hesap bilgisi) · Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep ve şikayet bilgisi) · Hukuki İşlem Verisi (örn. aydınlatma metninin okunduğuna yönelik kayıtlar) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, tuşlama log kayıtları)
|
- Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi kapsamında talep, şikayet ve/veya önerilerini ileten ilgili kişiler ile gerekli iletişimlerin yürütülmesi, - Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi, - Etik, ihbar ile inceleme ve suistimal süreçlerinin yürütülmesi, - İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(c) madde hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
|
· Hukuki İşlem Verisi (örn. aydınlatma metninin okunduğuna yönelik kayıtlar) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, tuşlama log kayıtları) |
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
|
KVKK’nın 5/2(ç) madde hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
|
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad) · İletişim Verisi (örn. e-posta adresi, cep telefonu numarası)
· Müşteri İşlem Verisi (örn. müşterimiz olmanız halinde talep, şikayet, öneriye konu satın alınan ürün bilgileri) · Finans Verisi (örn. banka hesap bilgisi) · Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep ve şikayet bilgisi) · Görsel ve İşitsel Veri (örn. ses kayıtları) · Hukuki İşlem Verisi (örn. aydınlatma metninin okunduğuna yönelik kayıtlar) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, onay log kayıtları)
|
- Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması, - Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(e) madde hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
|
- Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - Talep, şikayet ve/veya önerilerini ileten ilgili kişiler ile iletişimlerin yürütülmesi ve bu çerçevede memnuniyetlerinin sağlanması ile deneyimlerinin iyileştirilmesi, - Şirketimize ait ürün / hizmet / süreç iyileştirme de dahil kalite standartlarının yönetilmesi, - Şirketimiz tarafından çağrı merkezi yönetimi ve bu kapsamda hizmetlerin sunulması çerçevesinde size doğru hitap edilebilmesi, - Şirketimizin kalite standartları gereği çağrı merkezi hattı üzerinden yapacağınız görüşmeler esnasında ses kaydınızın alınması, - Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi, - Etik, ihbar ile inceleme ve suistimal süreçlerinin yürütülmesi, - İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(f) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
4. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması / Aktarılması
Yukarıda belirtilen her bir kişisel veri kategorisi kapsamında toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu madde hükümlerine istinaden kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşılabilecektir ve/veya söz konusu gruplara aktarılabilecektir:
|
Alıcı Grubu |
Aktarım Amaçları |
Kişisel Veri Kategorisi |
Aktarımın Hukuki Sebebi |
|
Hizmet sağlayıcı olarak hareket eden topluluk şirketlerimizin de dahil olduğu yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik tedarikçiler (örn. çağrı merkezi, bilişim teknolojileri ve veri barındırma hizmet sağlayıcıları) |
İş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Görsel ve İşitsel · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · Finans · İşlem Güvenliği · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
Yurt içinde yerleşik iş ortakları (örn. pazar yeri satıcıları) |
Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması ve iş birliklerinin kurulması kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Görsel ve İşitsel · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · Finans · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
Şirketimizin talep / şikayet / öneri süreçlerinin yürütebilmesi adına pazar yeri satıcıları ile bilgi paylaşımı |
|||
|
Yurt içinde yerleşik avukatlar ve avukatlık ortaklıkları |
Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Görsel ve İşitsel · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · Finans · İşlem Güvenliği · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
|
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|||
|
Yurt içinde yerleşik bağımsız denetim hizmeti veren kişi ve/veya kuruluşlar |
Şirketimizin bağımsız denetime ilişkin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Görsel ve İşitsel · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · Finans · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
Yurt içinde yerleşik yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örn. mahkemeler) |
Şirketimizin hukuki yükümlüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi kapsamında bilgi / belge paylaşımlarının yapılması |
· Kimlik · İletişim · Görsel ve İşitsel · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · Finans · İşlem Güvenliği · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
5. KVKK Kapsamında Haklarınız
İlgili kişi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz. Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde Şirketimizin gerçek hak sahibi olduğunuzun tespitini gerçekleştirebilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle/belgelerle* Başvuru Formu vasıtasıyla veya ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
- Posta Adresi: Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. 3a Blok No:3o İç Kapı No: 3 Sarıyer / İstanbul
- E-Posta Adresi: beymenperakende@hs03.kep.tr
* Söz konusu belgeler kapsamında herhangi bir özel nitelikli kişisel veriye (örn. din bilgisi veya kan grubu bilgisi) yer verilmemesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.<
Beymen Perakende ve Tekstil Yatırımları Anonim Şirketi’ne ileteceğiniz talepleriniz, şikayetleriniz veya önerileriniz kapsamında aşağıda sıralanan özel nitelikli kişisel verilere verilmemesi gerektiğini önemle hatırlatmak isteriz:
- ırk,
- etnik köken,
- siyasi düşünce,
- felsefi inanç,
- din, mezhep veya diğer inançlar,
- kılık ve kıyafet,
- dernek, vakıf ya da sendika üyeliği,
- sağlık, cinsel hayata ilişkin veriler,
- ceza mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler,
- biyometrik ve genetik veriler.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu hukuki statüsü ile Beymen Perakende ve Tekstil Yatırımları Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümleri kapsamında ve işbu Talep / Şikayet / Öneri Süreçlerine Yönelik Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) çerçevesinde işlenmektedir. İşbu Aydınlatma Metni ile Şirketimize ileteceğiniz talepler, şikayetler ve öneriler çerçevesinde toplanan kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği açıklanmaktadır.
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla, fiziki ve/veya elektronik ortamlardan Şirketimizin https://www.beymen.com/tr ile https://www.beymenclub.com/tr başta olmak üzere internet siteleri, Beymen ve Beymen Club mobil uygulamaları, matbu formlar, Şirketimizin genel merkez danışma bankoları, Şirketimizin fiziki mağazaları, bayileri, el terminalleri, e-posta, SMS, telefon, faks, talep / şikayet / öneri platformları, kargo / posta, çevrim içi görüşme / iletişim platformları, sosyal medya platformları, Şirket bilişim teknolojileri sistemleri, Şirket içi entegre sistemler ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları ve özel kuruluşlar ile olan entegre sistemler ile bunlara ileride eklenebilecek sair yöntemler (kanallar) vasıtasıyla toplanmaktadır.
3. Kişisel Veri Kategorileriniz ile Kişisel Verilerinizin Toplanmasının ve İşlenmesinin Amaçları ile Hukuki Sebepleri
Talep / şikayet / öneri süreçleri kapsamında işlenen kişisel veri kategorileriniz ile ilgili kişisel verilerinizin toplanmasının ve işlenmesinin amaçları ile hukuki sebepleri aşağıdaki tabloda detaylı şekilde açıklanmaktadır.
|
Kişisel Veri Kategorileri |
Veri İşleme Amaçları |
Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad) · İletişim Verisi (örn. e-posta adresi, cep telefonu numarası) · Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep ve şikayet bilgisi) · Hukuki İşlem Verisi (örn. aydınlatma metninin okunduğuna yönelik kayıtlar)
|
- Kanunlarda açıkça öngörülen yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn. ilgili kişi başvurularının alınması ve değerlendirilmesi) ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(a) madde hükmü uyarınca kanunlarda açıkça öngörülmesi |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad) · İletişim Verisi (örn. e-posta adresi, cep telefonu numarası)
· Müşteri İşlem Verisi (örn. müşterimiz olmanız halinde talep/şikayet/öneriye konu satın alınan ürün bilgileri) · Finans Verisi (örn. banka hesap bilgisi) · Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep ve şikayet bilgisi) · Hukuki İşlem Verisi (örn. aydınlatma metninin okunduğuna yönelik kayıtlar) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, onay log kayıtları) |
- Mal / hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi kapsamında talep, şikayet ve/veya önerilerini ileten ilgili kişiler ile gerekli iletişimlerin yürütülmesi, - Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi, - Etik, ihbar ile inceleme ve suistimal süreçlerinin yürütülmesi, - İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(c) madde hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad) · İletişim Verisi (örn. e-posta adresi, cep telefonu numarası)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep ve şikayet bilgisi) · Hukuki İşlem Verisi (örn. aydınlatma metninin okunduğuna yönelik kayıtlar) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, onay log kayıtları)
|
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(ç) madde hükmü uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyad) · İletişim Verisi (örn. e-posta adresi, cep telefonu numarası)
· Müşteri İşlem Verisi (örn. müşterimiz olmanız halinde talep/şikayet/öneriye konu satın alınan ürün bilgileri) · Finans Verisi (örn. IBAN bilgisi) · Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep ve şikayet bilgisi) · Görsel ve İşitsel Veri (örn. ses kayıtları) · Hukuki İşlem Verisi (örn. aydınlatma metninin okunduğuna yönelik kayıtlar) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, onay log kayıtları)
|
- Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması, - Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu uyuşmazlık işlemlerinin yürütülmesi de dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin planlanması ve yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(e) madde hükmü uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
|
· Kimlik Verisi (örn. ad-soyadı) · İletişim Verisi (örn. e-posta adresi, cep telefonu numarası)
· Talep / Şikayet / Öneri Verisi (örn. talep ve şikayet bilgisi) · Görsel ve İşitsel Veri (örn. ses kayıtları) · Hukuki İşlem Verisi (örn. aydınlatma metninin okunduğuna yönelik kayıtlar) · İşlem Güvenliği Verisi (örn. IP adresi, onay log kayıtları) |
- Talep, şikayet ve/veya önerilerin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması, - Talep, şikayet ve/veya önerilerini ileten ilgili kişiler ile iletişimlerin yürütülmesi ve bu çerçevede memnuniyetlerinin sağlanması ile deneyimlerinin iyileştirilmesi, - Şirketimize ait ürün / hizmet / süreç iyileştirme de dahil kalite standartlarının yönetilmesi, - Denetim ve iç denetim ile raporlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi, - Etik, ihbar ile inceleme ve suistimal süreçlerinin yürütülmesi, - İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve sürekliliğinin sağlanması, - Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve - Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi. |
KVKK’nın 5/2(f) madde hükmü uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
4. Kişisel Verilerinizin Paylaşılması / Aktarılması
Yukarıda belirtilen her bir kişisel veri kategorisi kapsamında toplanan ve işlenen kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda belirtilen amaçlarla ve KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu madde hükümlerine istinaden kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak aşağıdaki alıcı grupları ile paylaşılabilecektir ve/veya söz konusu gruplara aktarılabilecektir:
|
Alıcı Grubu |
Aktarım Amaçları
|
Kişisel Veri Kategorisi |
Aktarımın Hukuki Sebebi |
|
Hizmet sağlayıcı olarak hareket eden topluluk şirketlerimizin de dahil olduğu yurt içinde ve/veya yurt dışında yerleşik tedarikçiler (örn. bilişim teknolojileri ve veri barındırma hizmet sağlayıcıları)
|
İş faaliyetlerinin yürütülmesi, denetlenmesi ve sürekliliğinin sağlanması kapsamında ürün ve/veya hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Görsel ve İşitsel · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · İşlem Güvenliği · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
Yurt içinde yerleşik iş ortakları (örn. pazar yeri satıcıları) |
Şirket faaliyetlerinin yürütülmesi, iş sürekliliğinin sağlanması ve iş birliklerinin kurulması kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · Hukuki İşlem · Görsel ve İşitsel |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|
Şirketimizin talep / şikayet / öneri süreçlerinin yürütebilmesi adına pazar yeri satıcıları ile bilgi paylaşımı |
|||
|
Yurt içinde yerleşik avukatlar ve avukatlık ortaklıkları |
Şirketimizin taraf olduğu ve/veya ilişkili olduğu olası uyuşmazlık işlemlerinde Şirketimiz haklarının ve menfaatlerinin tesisi ve korunması dahil hukuk ve danışmanlık işlerinin yürütülmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Görsel ve İşitsel · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · İşlem Güvenliği · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
|
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (f) bendi uyarınca ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
|||
|
Yurt içinde yerleşik bağımsız denetim hizmeti veren kişi ve/veya kuruluşlar
|
Şirketimizin bağımsız denetime ilişkin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi kapsamında hizmet temin edilmesi |
· Kimlik · İletişim · Görsel ve İşitsel · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
Yurt içinde yerleşik yetkili kamu kurum ve kuruluşları (örn. mahkemeler) |
Şirketimizin hukuki yükümlüklerinin yerine getirilmesi ile hukuk işlerinin takibi kapsamında bilgi / belge paylaşımlarının yapılması |
· Kimlik · İletişim · Görsel ve İşitsel · Müşteri İşlem · Talep / Şikayet / Öneri · İşlem Güvenliği · Hukuki İşlem |
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (ç) bendi uyarınca veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
|
KVKK’nın 5’inci maddesinin 2’nci fıkrasının (e) bendi uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
5. KVKK Kapsamında Haklarınız
İlgili kişi olarak KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamındaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz. Söz konusu haklarınıza yönelik başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde Şirketimizin gerçek hak sahibi olduğunuzun tespitini gerçekleştirebilmesi amacıyla kimliğinizi doğrulayan bilgilerle/belgelerle* Başvuru Formu vasıtasıyla veya ilgili mevzuatta düzenlenen usul ve esasa uygun şekilde Şirketimize iletebilirsiniz.
- Posta Adresi: Ayazağa Mah. Azerbaycan Cad. 3a Blok No:3o İç Kapı No: 3 Sarıyer / İstanbul
- E-Posta Adresi: beymenperakende@hs03.kep.tr
* Söz konusu belgeler kapsamında herhangi bir özel nitelikli kişisel veriye (örn. din bilgisi veya kan grubu bilgisi) yer verilmemesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.<