-
1. Kupon kullanım koşulları hakkında bilgi alabilir miyim?
-
-
Kuponunuzu, Alışveriş Sepetinizde bulunan, İndirim Kodları alanına yazınız. Kuponu kullan butonuna tıkladıktan sonra, kupon indiriminiz gerçekleşecektir.
-
Kupon tutarınız, sadece beymen.com’da geçerlidir, herhangi başka bir indirim veya kampanya ile birleştirilemez veya nakte çevrilemez.
-
Kuponunuz indirimli ürünlerde geçerli değildir.
-
2. Beymen.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?
-
Beymen.com üzerinden hediye gönderimi yapabilirsiniz. Bunun için hediye göndermek istediğiniz ürün veya ürünleri sepetinize ekledikten sonraki Gönderim bölümünde "Hediye Paketi İstiyorum" seçeneğine tıklayarak şık bir hediye paketi ile ürünün istediğiniz bir adrese gönderilmesini sağlıyoruz.
-
3. Beymen.com'a mobil cihazlardan erişebilir miyim?
-
Beymen.com'a mobil cihazlardan erişebilirisiniz.
-
4. Satın almak istediğim ürün tükendiyse tekrar satışa çıkma ihtimali var mıdır?
-
Satın almak istediğiniz ürün kampanyalı bir ürünse tekrar satışa çıkma ihtimali son derece düşüktür. Bu tip ürünlerimizi mağazalaramızdan sorgulayabilirsiniz. Kampanya dahilinde olmayan ürünlerimiz belirli periyotlarla güncellenecektir. Bu anlamda satın almak istediğiniz ürün tekrar satışa girebilir.
-
5. Beymen.com’daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?
-
Beymen.com sitesine üye olurken bildireceğiniz e-mail adresine belirli periyotlarla sitedeki fırsatlar konusunda bilgilendirme e-maili gönderilebilecektir.
-
6. Beymen.com’dan satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
-
beymen.com üzerinden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde değişim işlemi sadece mağazalarımızdan yapılabilmektedir. Kullanılmamış, orjinal paketleriyle muhafaza edilmiş ve etiketi üzerinde olan Beymen ve Beymen Club markalı ürünleriniz için, dilediğiniz bir Beymen mağazamıza giderek, ürün bedeli karşılığı iade mal fişi alabilirsiniz. Alacağınız iade mal fişini tüm Beymen ve Beymen Club mağazalarımızda kullanabilirsiniz. Mağazalarımızda sadece ürün değişimi yapılabildiğini ve para iadesi yapılamadığını hatırlatmak isteriz. İade işlemleri için lütfen soru 8’e bakınız.
-
7. Satın aldığım ürünler için kargo ücreti ödeyecek miyim?
-
Beymen.com'dan aldığınız ürünler için siz değerli Beymen.com müşterileri herhangi bir kargo bedeli yoktur.
-
8. Satın aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapabilirim?
-
Satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz. İade edilen ürünlerin etiketlerinin, logolarının zarar görmemiş olması gerekiyor. Ürünler ekibimiz tarafından kontrol edilerek zarar görmemiş olduğundan emin olunacaktır. Ürüne ait aksesuar(lar) varsa (kemer, toka gibi) iade edilmesi zorunludur.
İade formunu doldurarak, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde ürün(ler) ve fatura ile birlikte geri göndermelisiniz. Bu şartlara uymayan iadeler kabul edilmeyecek ve size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.
Herhangi başka bir sorunuz için onlinedestek@beymen.com ve 0212 444 4 700'dan bilgi alabilirsiniz.
İadelerde Yurtiçi Kargo ile gönderimler ücretsizdir, diğer kargolar ile gönderilenlerin ücreti beymen.com tarafından karşılanmayacaktır.
İade kargonuz bize ulaştığında size e-posta ile bilgi verilecek. İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler iki iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Geri ödemeniz bankanız tarafından kredi kartınıza yapılır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır.
Adres:
Beymen.com Internet Depo
Özgür İş Merkezi
Beymen Mağazacılık A.Ş.
İstanbul Cad. Ömerli Mah. No:147 Hadımköy/İstanbul
-
9. İade işleminden ne kadar zaman sonra ödeme hesabıma yansıyor?
-
Kredi kartınıza yatırılan ödemenin banka hesabınıza yansıması ortalama iki, üç hafta sürüyor. Ayrıca kredi kartıyla yapılan alışverişlerde geri ödenen tutarın bankaya devrinden sonraki süreç Beymen'in sorumluluğunda olmadığından yaşanabilecek olası gelişmeler tamamen banka işlem süreci ile ilgilidir. Bu tür sorunlarda herhangi bir müdahalede bulunma hakkımız ve imkanımız bulunmamaktadır.
-
10. Beymen.com’da Beymen Card ve Beymen Club kart kullanımı nasıldır?
-
Beymen.com’dan yapacağınız alışverilerde Beymen kart ile indirimsiz ürünlerde alışveriş yapıldığında mevcut segmentiniz üzerinden puan kazanılır (taksitli alışverişlerde kazanması gereken segment puanının yarısını kazanır). Ancak Beymen.com’da yapılacak alışverişlerde puan kullanılamaz.